ورود کاربران به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات چاپ معراج است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین چاپ معراج از سوی کاربر می‌باشد.

ساعات کاری چاپ دیجیتال معراج: شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 پنج شنبه از ساعت 9 الی 16

برای کارهای فوری و روزهای تعطیل حتما با دفتر هماهنگ شود. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت‏ چاپ معراج ‏ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

چاپ معراج همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که امکان تولید هر یک از محصولات چاپی در ‏ چاپ معراج ‏ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ‏ چاپ معراج ‏ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری واریز خواهد شد.

ما همواره آماده هستیم اگر کوتاهی یا اشکالی‌ در خدمات رسانی یا در محصولات ما وجود داشت، آن را پذیرفته و روندهای جبرانی مشخص را در پیش بگیریم. برای اعمال گارانتی جبران چاپ معراج، حتما باید محصول معیوب به چاپ معراج مرجوع شود. محصول را در اسرع وقت یا حداکثر ظرف 2 روزکاری پس از دریافت برای ما ارسال کنید. کارشناسان فنی ما در چاپ معراج ایراد مطرح شده توسط شما را برسی‌ می‌کنند و در صورت تایید آنها سفارش شما مشمول گارانتی چاپ معراج شده و مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و ارسال می‌شود.

• سفارشات بعد از چاپ دارای نهایتا 20% اختلاف رنگ با فایل، در یک مانیتور استاندارد از لحاظ رنگ و روشنایی می‌باشد.
• کارهای لایه باز و RGB تضمین چاپی ندارد، در فایل‌های لایه باز امکان جابجایی فونت‌ها و در کارهای RGB امکان تغییر رنگ وجود دارد.
• توجه داشته باشید که پرداخت فاکتور به منزله تائید نهایی سفارشات محسوب می‌گردد.
• کارهای تنپلات (رنگ پر) به علت امکان ایجاد لک،تغییر رنگ، پشت زدگی و حباب دار شدن روکش سلفون ضمانت چاپی ندارند.
• در چاپ دیجیتال امکان 1 الی 2 میلی متر خطای برش وجود دارد.
• امکان ناخوانا بودن Qr_Code در سفارشات وجود دارد.
• در چاپ دیجیتال 3 تا 5 میلیمتر خطای پشت و روی کارت وجود دارد و طبیعی می‌باشد.
• اختلاف رنگ در بعضی از رنگ‌ها وجود دارد (مانند سورمه‌ای، طوسی و زرشکی)
• در محصول ست اداری جهت به دست آوردن رنگ مورد نظر شما ارائه نمونه رنگ الزامی می‌باشد.
• برای کارهای تعداد بالا و حساس، پیشنهاد می‌شود یک نفر از طرف مشتری به عنوان ناظر در دفتر حضور داشته باشد.

• در نظر داشته باشید که فرایند تولید (تعداد روزهای اعلام شده) پس از تایید نهایی فایل آغاز خواهد شد.
• در سه ماه آخر سال به علت حجم بالای سفارشات امکان تاخیر در زمان تحویل وجود دارد.
• روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزکاری نمی باشد.
• امکان تاخیر بنا به حجم سفارشات و تعطیلات رسمی تا 3 روزکاری وجود دارد